AI automatizacija poslovnih procesa
Naše usluge AI automatizacije preuzimaju ponavljajuće poslove u vašem poslovanju, od čitanja dokumenata do usmjeravanja odobrenja i zatvaranja poslovnih knjiga. Kao agencija za AI automatizaciju, kontrolu nad svakom važnom odlukom ostavljamo vašem timu i vraćamo mu sate koji su odlazili na prepisivanje podataka između sistema.
Automatizacija: usluge
Pravila ili AI za svaki korak.
Većina automatizacija je kombinacija. Za svaki korak odlučujemo da li je dovoljno fiksno pravilo ili je potreban jezički model, a odluke koje nose težinu ostaju kod čovjeka. Pravila su jeftinija u radu i lakše ih je provjeriti, pa model koristimo samo tamo gdje pravilo ne može obaviti posao.
| Ako korak | Koristimo | Zašto |
|---|---|---|
| Radi sa strukturiranim podacima i prati uslov | Fiksno pravilo | Svaki put isti rezultat i jasna poruka o grešci kada ne uspije |
| Mora pročitati e-mail, PDF ili sken | Jezički model, uz pravila koja provjeravaju njegov rezultat | Pravilo ne može pročitati slobodan tekst, ali može provjeriti ono što model vrati |
| Traži procjenu u više sistema | AI agent s koracima odobravanja | Svaki slučaj ide drugim putem |
| Nosi pravnu ili finansijsku težinu | Čovjek, a automatizacija mu priprema činjenice | Neko mora odgovarati za odluku |
RPA (robotska automatizacija procesa) je posebno pitanje. Klikće kroz ekrane kao što bi to radio čovjek i prestaje raditi kada se izgled ekrana promijeni, pa koristimo API gdje god ga sistem ima i dokumentuje. U našem vodiču o automatizaciji poslovanja taj izbor prolazimo korak po korak.
Kako radimo
Počinjemo od procesa
Prije izbora alata mapiramo kako se posao stvarno odvija, uključujući izuzetke, jer automatizacija procesa s rupama te rupe samo brže ponavlja.
Ljudi odobravaju ono što je važno
Plaćanja, odbijanja i sve što ima pravnu težinu prolazi kroz čovjeka. Automatizacija priprema odluku i bilježi ko ju je donio.
Mjerenje prije prelaska
Automatske rezultate poredimo s ručnim procesom na stvarnom obimu, pa o puštanju u rad odlučujete s brojkama pred sobom.
Izrađeno za održavanje
Jasni logovi, upozorenja i dokumentacija pokazuju vašem timu šta je radilo, šta nije uspjelo i zašto, i dugo nakon što predamo sistem.
Povezani projekti
- Referentni projekat
AI agent za odobravanje faktura koji uz svaku odluku navodi klauzulu iz pravilnika
100%automatskih odluka navodi klauzulu iz pravilnika- AI agenti
- Čovjek odobrava
- RAG
- Zdravstvo
Obrada uputnica uz 80% manje ručnog rada na prijemu
80%manje ručnog rada na prijemu- Obrada dokumenata
- AI agenti
- Claude
- Logistika
Kako su AI agenti špediteru uštedjeli 400.000 € godišnje na zastojima pošiljki
400.000 €ušteđeno godišnje- AI agenti
- LangGraph
- Automatizacija procesa
Tehnologije
Sve tehnologijeZa dalje čitanje
Automatizacija poslovanja: kako početi
Automatizacija poslovanja, proces po proces: izaberite proces koji se ponavlja, izmjerite ga, za svaki korak odlučite između pravila i AI-ja i pustite ga da radi uz tim prije nego što preuzme posao.
10 min čitanja
Izvlačenje podataka iz PDF-a uz LLM: fakture i obrasci
Izvlačenje podataka iz PDF-a uz LLM: kako fakture i obrasce pretvoriti u pouzdane strukturirane podatke pomoću shema, validacije i reda za pregled slučajeva kojima treba čovjek.
4 min čitanja
Obrasci za AI agente uz ljudsko odobrenje
Obrasci za human in the loop koje koristimo da AI agenti sigurno rade u stvarnoj upotrebi: tačke odobrenja, pragovi pouzdanosti, dozvole za alate, revizijski trag i rezervni planovi.
4 min čitanja
Česta pitanja
Česte poslove koji troše vrijeme, imaju jasna pravila i greške čiji se trošak može izmjeriti. Prijem faktura, odobrenja, usklađivanje stanja i trijaža zahtjeva često su na vrhu liste. Tokom analize kandidate rangiramo prema uštedi posla i težini izrade. Ako želite početi sami, metodu opisujemo u vodiču o automatizaciji poslovanja.
Klasični RPA (robotska automatizacija procesa) klikće kroz ekrane i prestane raditi kada se izgled ekrana promijeni. Mi radije koristimo API-je i direktne integracije, a jezičke modele za nestrukturirane dijelove kao što su e-mailovi i dokumenti. Kada je automatizacija ekrana jedini put, koristimo je svjesno i pažljivo je pratimo.
Rokove dogovaramo nakon analize, kada znamo sisteme, kvalitet podataka i broj izuzetaka. Jedan dobro definisan proces ide mnogo brže od programa za cijeli odjel.
Procese pokrećemo u EU regijama ili na vašoj infrastrukturi, svakom sistemu pristupamo s najmanjim potrebnim pravima i bilježimo svako pokretanje. Za osjetljive podatke možemo koristiti modele hostovane u EU ili na vlastitoj infrastrukturi, a uslove obrade podataka dogovaramo prije početka rada.
U praksi uklanja prepisivanje, provjeravanje i jurenje za podacima, a ljude usmjerava na izuzetke, klijente i odluke koje traže procjenu. Kako ćete iskoristiti oslobođeno vrijeme, odlučujete vi, a procese dizajniramo oko tima koji imate.
Pitajte ko s vašim timom mapira proces, kako za svaki korak odlučuju da li je dovoljno pravilo ili treba AI, šta se dešava kada pokretanje ne uspije i kome nakon toga pripadaju procesi i kod. Provjerite da li agencija održava ono što izradi ili to predaje s dokumentacijom, upozorenjima i jasno određenim vlasnikom za svaki proces.