API integracije za vaše sisteme
Naše usluge API integracija drže vaš CRM, ERP i SaaS alate usklađenim, pa se promjena u jednom sistemu tačno prikaže svuda drugdje. Vaši timovi prestaju prepisivati podatke, a procesi koji prelaze iz odjela u odjel teku bez primopredaje preko e-maila.
Šta je to i kada odgovara
API integracije povezuju aplikacije preko njihovih API-ja i webhookova: sinhronizuju klijente i prodajne prilike između CRM-a i ERP-a, šalju narudžbe na isporuku, fakture u računovodstvo ili otvaraju vašu platformu partnerima. Rješavamo autentifikaciju, mapiranje polja, ograničenja broja zahtjeva, ponovne pokušaje i pravila za konflikte, i bilježimo svaku sinhronizaciju, pa se svaki zapis može pratiti. Ako i sami nudite API, dizajniramo ga i dokumentujemo za vanjske programere.
Platforme za integraciju kao što su n8n, Zapier ili Make razuman su izbor za tokove s malim obimom između popularnih alata, i koristimo ih kada odgovaraju. Kod po mjeri je bolji put za veliki obim, složeno mapiranje, dvosmjernu sinhronizaciju s rješavanjem konflikata ili sisteme koje platforme slabo podržavaju. Gledamo obim, važnost toka i ko će ga održavati, pa preporuku dajemo za svaku integraciju posebno.
Šta izrađujemo
Sinhronizacija CRM-a i ERP-a
Klijenti, kontakti, proizvodi, ponude i narudžbe usklađeni između sistema kao što su HubSpot, Salesforce, SAP i Odoo.
Obrada webhookova i događaja
Pouzdani prijemnici koji provjeravaju, stavljaju u red i obrađuju događaje s platformi za plaćanje, online prodaju i SaaS, bez gubitka poruka.
Dvosmjerna sinhronizacija
Sinhronizacija u oba smjera s jasnim pravilima o tome koji sistem ima prednost, prepoznavanjem duplikata i izvještajima o usklađenosti.
Javni i partnerski API-ji
Dokumentovani REST ili GraphQL API-ji s autentifikacijom, verzijama i ograničenjima korištenja, pa partneri mogu razvijati vlastite aplikacije na vašoj platformi.
Integracije na platformama za tokove
Tokovi u alatima n8n, Zapier i Make s obradom grešaka i praćenjem, za veze kojima ne treba kod po mjeri.
Praćenje integracija
Dashboardi i upozorenja za neuspjele sinhronizacije, API greške i ograničenja broja zahtjeva, uz mogućnost ponovnog slanja neuspjelih poruka.
Standardni konektor, platforma za integraciju ili kod po mjeri.
| Put | Odgovara kada | Na šta paziti |
|---|---|---|
| Standardni konektor jednog od dobavljača | Oba sistema su u širokoj upotrebi, a vaš proces odgovara osnovnim postavkama konektora | Fiksno mapiranje polja, malo detalja kada zapis ne prođe, promjene u vrijeme koje odredi dobavljač |
| Platforma za integraciju, na primjer n8n, Make ili Zapier | Obim je mali do srednji, mapiranja su jednostavna, a neko u vašem timu je zadužen za tokove | Troškovi po potrošnji koji rastu s obimom i obrada grešaka koju treba svjesno dodati |
| Integracija u kodu po mjeri | Veliki obim, dvosmjerna sinhronizacija s pravilima za konflikte, stariji ili slabo podržani sistemi, ili potreba za potpunim logovima | Treba joj vlasnik koji brine o hostingu, praćenju i promjenama API-ja dobavljača |
Preporuku dajemo za svaku integraciju posebno i često kombinujemo puteve: konektor gdje pokriva proces, tok na platformi za jednostavna obavještenja i kod po mjeri za sinhronizaciju koja mora izdržati veliki obim. Kako integracije rade i gdje nastaju problemi, jednostavnim jezikom objašnjavamo u članku Šta je API integracija i kako funkcioniše.
Kako teče rad
- 01
Mapiranje sistema i podataka
Zapisujemo koji sistemi drže koje podatke, ko je vlasnik svakog polja i koliko često promjene trebaju prelaziti.
- 02
Izbor načina integracije
Za svaku vezu biramo između platforme za integraciju i koda po mjeri i dogovaramo kako se rješavaju konflikti.
- 03
Izrada, testovi i stari podaci
Integracije testiramo u testnim okruženjima, a zatim prenosimo i provjeravamo historijske podatke prije početka sinhronizacije uživo.
- 04
Praćenje u radu
Upozorenja, logovi i alati za ponovno slanje kreću zajedno s integracijom, a prilagođavamo je kada dobavljači mijenjaju svoje API-je.
Povezani projekti
- Prodaja
AI kvalifikacija upita skratila je prvi odgovor s jednog dana na 4 minute
4 mindo prvog odgovora, ranije cijeli dan- Bodovanje leadova
- Automatizacija procesa
- n8n
- Logistika
Kako su AI agenti špediteru uštedjeli 400.000 € godišnje na zastojima pošiljki
400.000 €ušteđeno godišnje- AI agenti
- LangGraph
- Automatizacija procesa
Tehnologije
Sve tehnologijeZa dalje čitanje
Šta je API integracija i kako funkcioniše
API integracija omogućava da dva sistema razmjenjuju podatke, a da ih niko ne prepisuje. Kako funkcioniše, primjeri iz finansija i operative, načini da je dobijete, šta može poći po zlu i šta određuje trošak.
10 min čitanja
Automatizacija poslovanja: kako početi
Automatizacija poslovanja, proces po proces: izaberite proces koji se ponavlja, izmjerite ga, za svaki korak odlučite između pravila i AI-ja i pustite ga da radi uz tim prije nego što preuzme posao.
10 min čitanja
Česta pitanja
Platforma za integraciju u cloudu (iPaaS) je brža za jednostavne tokove s malim obimom između dobro podržanih alata. Kod po mjeri daje više kontrole, niže troškove rada na velikom obimu i bolje rješava složenu logiku i greške. Izbor zavisi od obima, važnosti toka i toga ko ga održava.
Gdje je moguće, radimo s API-jima koji imaju verzije, pratimo stope grešaka i najave ukidanja i svaku integraciju pokrivamo testovima. Kada dobavljač nešto promijeni, greške brzo otkrijemo i ispravimo uz ugovor o podršci, ili ih ispravlja vaš tim.
Pristupni podaci čuvaju se u sistemu za tajne, svaka veza ima samo pristup koji joj treba, potpisi webhookova se provjeravaju, a podaci putuju šifrovanim kanalima. Bilježimo pristup i, gdje je moguće, ne upisujemo lične podatke u logove.
Od broja sistema i vrsta zapisa, kvaliteta i dokumentacije njihovih API-ja i toga da li je sinhronizacija jednosmjerna ili dvosmjerna. Na cijenu utiču i obim, obrada grešaka i praćenje, kao i prenos postojećih podataka ako je potreban. Jedna jednosmjerna veza je mali posao, a sinhronizacija više sistema s pravilima za konflikte traži znatno više rada. Obim posla i cijenu dogovaramo u pisanom planu nakon analize.