Interni AI asistenti po mjeri za vaše timove
Izrađujemo interne asistente koji rade kao ChatGPT za firme: nalaze odgovore u vašim pravilnicima, procedurama i ranijim projektima i obavljaju rutinske zadatke u vašim sistemima. Zaposleni dobijaju odgovore s izvorima, a pristup prati prava koja već imate.
Šta je to i kada odgovara
Interni AI asistent je privatni asistent za vaše zaposlene. Pretražuje SharePoint, wiki stranice, historiju tiketa i baze podataka, odgovara s navedenim izvorima i može obaviti manje zadatke, kao što su podnošenje zahtjeva, pisanje nacrta dokumenta ili izvlačenje izvještaja. Izrađujemo ga oko vašeg sistema za prijavu korisnika, pa svaka osoba vidi samo ono što već smije vidjeti.
Asistent po mjeri ima smisla kada gotovi asistenti ne mogu doći do vaših glavnih sistema, ne poštuju vaš model prava pristupa ili daju odgovore kojima tim ne vjeruje. Ako je vaše znanje uglavnom u Microsoft 365 i obična pretraga vam odgovara, licencirani alat može pokriti potrebe. Prije nego što preporučimo izradu, uporedimo obje opcije.
Šta izrađujemo
Asistenti za interno znanje
Odgovori na pitanja iz pravilnika, priručnika, ugovora i arhive projekata, a svaki odgovor vodi do odlomka iz izvora.
Asistenti za pojedine uloge
Asistenti prilagođeni prodaji, finansijama, ljudskim resursima ili inženjeringu, svaki sa svojim izvorima, alatima i uputama.
Zadaci u sistemima
Alati s kojima asistent otvara tikete, popunjava šablone, pokreće izvještaje ili piše nacrte e-mailova u sistemima koje zaposleni koriste.
Pretraga uz prava pristupa
Kod svakog upita sistem provjerava pristup dokumentima prema SSO grupama i pravima u izvornim sistemima, uključujući dijeljene i zaštićene fajlove.
Uvid u korištenje i ocjene
Izvještaji o tome šta ljudi pitaju, koji su odgovori označeni kao pogrešni i koji izvori nedostaju ili su zastarjeli.
Kako teče rad
- 01
Izbor prvog odjela
Počinjemo s jednim odjelom i jasnim skupom pitanja koja se tamo postavljaju svaki dan, i popišemo izvore u kojima su odgovori.
- 02
Povezivanje i indeksiranje izvora
Povezujemo sisteme, pravilno obrađujemo dokumente i postavljamo provjere prava pristupa prije nego što iko postavi pitanje.
- 03
Testiranje na stvarnim pitanjima
Pitanja koja prikupimo od tima postaju skup testova za kvalitet pretrage i odgovora. Pokrećemo ga nakon svake promjene.
- 04
Uvođenje i proširenje
Kada prvi odjel koristi asistenta svaki dan, dodajemo izvore, alate i odjele, prema povratnim informacijama i podacima o korištenju.
Povezani projekti
- Pravne usluge
RAG chatbot po mjeri: 3× brži odgovori iz ranijih predmeta advokatske kancelarije
3×brži odgovori iz znanja kancelarije- RAG
- LangChain
- Hibridna pretraga
- Prodaja
Kako AI agent za prodaju svakom prodavaču vraća 6 sati istraživanja sedmično
6 sativraćeno svakom prodavaču, svake sedmice- AI agenti
- Automatizacija prodaje
- HubSpot
Tehnologije
Sve tehnologijeZa dalje čitanje
Kako izraditi RAG chatbot koji radi u praksi
Šta je potrebno da RAG eksperiment koji obećava postane chatbot kojem ljudi vjeruju: unos dokumenata, hibridna pretraga, izvori, prava pristupa i evaluacije.
6 min čitanja
Kako evaluirati RAG: metrike pretrage, vjernost izvoru i zlatni skup
Kako pravilno raditi RAG evaluaciju: pretragu odvojite od odgovora, vjernost izvoru provjerite tvrdnju po tvrdnju i sastavite zlatni skup kojem možete vjerovati.
4 min čitanja
Česta pitanja
Asistent po mjeri se isplati kada kao izvore trebate svoje sisteme, precizno upravljanje pravima pristupa, određene akcije ili kvalitet odgovora koji možete mjeriti i kontrolisati. Ti alati dobro rade na općim dokumentima, a mnoge kompanije koriste oboje, jedno uz drugo.
Ne koriste. Radimo s poslovnim API-jima modela koji ne treniraju na vašim podacima, ili s otvorenim modelima na vlastitoj infrastrukturi kada je to potrebno. Indeksi, logovi i dokumenti ostaju u vašem cloud okruženju, koje može biti u EU.
Izvore ponovo indeksiramo po rasporedu ili pri svakoj promjeni, zastarjele dokumente možemo isključiti, a skup testova redovno ponovo pokrećemo. Kada asistent ne nađe pouzdan izvor, kaže to i uputi na osobu koja može pomoći.