Software voor netbeheerders en energiebedrijven.
We ontwikkelen software voor netbeheerders, energieleveranciers, drinkwaterbedrijven en installateurs van warmtepompen en zonnepanelen. We koppelen SAP IS-U, marktdata en assetsystemen aan de tools waarin je klantenservice, planners en assetteams werken. Operationele technologie blijft buiten bereik van alles wat we bouwen.
Waar het werk vastloopt
Meer aansluitaanvragen dan engineers
Door netcongestie vraagt elke aanvraag voor een nieuwe of zwaardere aansluiting om een capaciteitscheck, een plek in de wachtrij en zorgvuldige communicatie. Aanvragen komen onvolledig binnen, en klanten bellen steeds opnieuw over de status.
Klantvragen hangen af van marktdata
Verhuizen, meterstanden, jaarafrekeningen en overstappen draaien allemaal op EAN-codes en marktberichten van EDSN. Zijn berichten te laat of fout, dan ziet de klantenservice niet waarom, en herstelt de facturatieafdeling het met de hand.
Assetdata zit in gescheiden werelden
Metingen staan in PI-historians, werkorders in Maximo of SAP, netmodellen in GIS en inspectierapporten in pdf's. Onderhoud op basis van conditie blijft zo een plan op papier.
Wat we bouwen voor energie- en nutsbedrijven
Elke toepassing stemmen we af op je systemen en regels, en bij elke toepassing houdt een mens de regie over de beslissingen die ertoe doen.
Aansluitaanvragen afhandelen
De software controleert aanvragen op volledigheid, vult ze aan met EAN-, adres- en netgegevens en zet een concept van de capaciteitsbeoordeling klaar voor de netplanner. Planners beslissen over het aanbod, en klanten krijgen statusupdates zonder te hoeven bellen.
Conceptantwoorden voor de klantenservice van leveranciers
Vragen over rekeningen, termijnbedragen, meterstanden en verhuizen krijgen een conceptantwoord op basis van contract-, meter- en marktberichtdata uit SAP IS-U. Servicemedewerkers controleren de antwoorden, en betalingsproblemen gaan naar een gespecialiseerd team.
Informatielijn voor storingen
Een voice-agent die bellers vertelt of er een storing bekend is in hun postcode, wanneer die naar verwachting verholpen is en hoe ze een nieuwe storing melden. Wie een gaslucht of een gevaarlijke situatie meldt, wordt direct doorverbonden met de meldkamer.
Subsidie- en opleverpapieren voor installateurs
Voor installateurs van warmtepompen en zonnepanelen leest de software offertes, ISDE-subsidiedocumenten, opleverrapporten en aanmeldingen bij de netbeheerder, en controleert die voor indiening op ontbrekende stukken. Medewerkers van de binnendienst keuren elk dossier goed.
Datapipeline voor de conditie van assets
Metingen uit historians, werkorderhistorie, inspectieresultaten en GIS-data samengebracht per asset, waarbij OT-systemen alleen in één richting worden uitgelezen. Assetmanagers gebruiken het om inspecties en vervangingen te prioriteren.
Koppeling met SAP IS-U en marktberichten
Bewaakte koppelingen tussen SAP IS-U en de marktprocessen van EDSN, CRM en portalen, met mislukte of afgewezen berichten in een werkvoorraad. Facturatiespecialisten lossen de gevallen op die de regels niet afhandelen.
Gebouwd rond de regels
Hier ontwerpen we vanaf de eerste week voor. Deze notities zijn algemene informatie en geen juridisch advies. Je juristen en compliance-afdeling houden het laatste woord.
NIS2 en de Cyberbeveiligingswet
Elektriciteit, gas, warmte en drinkwater zijn onder NIS2 essentiële sectoren. We ontwerpen voor toegangsbeheer, logging, beveiliging van de keten en de meldplicht voor incidenten uit de Cyberbeveiligingswet, die sinds 15 augustus 2026 geldt.
AI-verordening (EU AI Act) voor vitale infrastructuur
AI die dient als veiligheidscomponent bij de levering van elektriciteit, gas, warmte of water, valt onder de AI-verordening in de categorie hoog risico. Die plichten gelden vanaf 2 december 2027. Onze AI houden we buiten die rol: die ondersteunt klantenservice, planning en administratie, en de aansturing blijft bij je systemen en operators.
IEC 62443 en scheiding van OT
We lezen data uit SCADA en historians via gescheiden verbindingen in één richting, volgens IEC 62443. Niets wat we bouwen schrijft naar besturingssystemen.
AVG (GDPR) en de Energiewet voor meetdata
Data van slimme meters zijn persoonsgegevens, en de Energiewet regelt het delen van energiedata met toestemming. Onze koppelingen controleren per gegevensstroom de wettelijke grondslag en loggen wie toegang had.
Werkt met wat je al gebruikt
Heeft een systeem een API, een database, een export of een mailbox, dan kunnen we erop bouwen. Deze systemen zijn gangbaar in deze sector.
- SAP IS-U (S/4HANA Utilities)
- Marktprocessen van EDSN
- EAN-codes en het aansluitingenregister
- Data van slimme meters (P1 en P4)
- AVEVA PI System
- IBM Maximo
- Esri ArcGIS
- Salesforce
Waar je begint
Volledigheidscontrole van aansluitaanvragen
Onvolledige aanvragen kosten planners tijd en klanten weken. Daarom is een volledigheidscontrole een praktisch eerste stuk software voor netbeheerders. We beginnen met het controleren en aanvullen van nieuwe aanvragen voor één klantsegment, zoals kleinzakelijke aansluitingen, voordat ze bij een planner komen.
Bespreek het met onsWat het omvat
- Intake van aanvraagformulieren en bijlagen
- Aanvullen met EAN-, adres- en netgebiedgegevens
- Verzoeken om ontbrekende informatie aan de aanvrager
- Wachtrij voor planners met een voorbereid dossier
Gidsen
Beveiligingsvragenlijst voor AI-leveranciers: wat je vraagt voordat je koopt of bouwt
De vragen die je een AI-leverancier of je eigen team stelt over data, modelaanbieders, toegang, logging, kwaliteit, incidenten, AVG en exit, en hoe je de antwoorden scoort.
8 min leestijd
AI-readiness-checklist: dit beantwoord je voordat je eerste agent live gaat
De vragen die je beantwoordt voordat je eerste AI-agent echt werk doet, van proces en data tot goedkeuring, monitoring en eigenaarschap.
10 min leestijd
Verder lezen
Human-in-the-loop AI-agents: ontwerppatronen
De human-in-the-loop-patronen die we gebruiken om AI-agents veilig live te laten draaien: goedkeuringsstappen, drempels voor zekerheid, rechten voor tools, audittrails en fallbacks.
5 min leestijd
LLM evals: zo test je AI voor elke release
Een praktische aanpak voor LLM-evaluaties: bouw een testset uit echte zaken, combineer controles in code met beoordeling door een model en houd releases tegen die slechter scoren.
5 min leestijd
Veelgestelde vragen
Ja. We koppelen via SAP-interfaces zoals OData-services, BAPI's en IDocs, of via je integratieplatform als je dat hebt. De aanpak stemmen we af met je SAP-team, dat verantwoordelijk blijft voor het kernsysteem.
We koppelen nooit rechtstreeks met besturingsnetwerken. Data uit SCADA en historians komt binnen via gescheiden koppelingen die alleen lezen en die je OT-team goedkeurt, volgens de principes van IEC 62443.
Ja, binnen de regels. Voor toegang tot gedetailleerde meetdata is een wettelijke grondslag of toestemming van de klant nodig. In elk proces dat die data gebruikt, bouwen we controles op toestemming en logging in.
Ja. We werken samen met beheerpartijen en SAP-partners. Koppelingen, omgevingen en verantwoordelijkheden spreken we vooraf af, en we documenteren alles voor hun beheerteam.
Een afgebakend eerste project duurt enkele weken tot een paar maanden. Securityreviews en toegang tot de systemen van nutsbedrijven duren vaak langer dan het bouwen zelf, dus we plannen de beveiligingsstappen vanaf de eerste dag.